Virgin Atlantic havayolları, işitme engelli ve duyma zorluğu çeken yolcularla iletişimi artırmayı hedefleyerek, BSL( Biritish Sign Language) işaret dili eğitimi almış kabin ekibi ile kapsayıcılık taahhüdünü vurguluyor. İşaret diline olan ilginin ve farkındalığın artması ile birlikte ortaya çıkan bu girişim, yolcular için daha konforlu bir seyahat deneyimi sağlamayı amaçlıyor. İşaret dili eğitimi almış personelin uçağa
Virgin Atlantic havayolları, işitme engelli ve duyma zorluğu çeken yolcularla iletişimi artırmayı hedefleyerek, BSL( Biritish Sign Language) işaret dili eğitimi almış kabin ekibi ile kapsayıcılık taahhüdünü vurguluyor.
İşaret diline olan ilginin ve farkındalığın artması ile birlikte ortaya çıkan bu girişim, yolcular için daha konforlu bir seyahat deneyimi sağlamayı amaçlıyor.
İşaret dili eğitimi almış personelin uçağa alınması, işitme engelli yolcular için daha rahat bir seyahat deneyimi sağlıyor ve aynı zamanda havacılık sektöründe erişilebilirliğin önemine dair farkındalık yaratıyor.
Virgin Atlantic Havayolu taahhüdünü test etmek amacıyla, işitme engelli Gladiators oyuncusu Jodie Ounsley ile işitme engelli içerik üreticileri Hermon ve Heroda Berhane’yi Londra’dan Washington DC’ye gerçekleştirilen bir uçuşta yer almaları için davet etti. Daha sonra bu girişim tamamen işaret dilinde hazırlanan bir video ile tanıtıldı.
Yeni uygulama, işitme engelli yolculara sunulan hizmetlerin kalitesini ve erişilebilirliğini artırmayı amaçlıyor.
İngiltere’de işitme engelli, işitme kaybı ve kulak çınlaması olan 18 milyon kişiyi destekleyen bir yardım kuruluşu olan RNID tarafından yapılan araştırma, işitme engelli ve işitme güçlüğü çeken bireylerin yüzde 82’sinin önümüzdeki yıl seyahat etmeyi planladığını gösteriyor.
Bu bulgu, işitme engelli kişilerin seyahat etme isteğinin arttığını ve havayolu şirketlerinin bu ihtiyaca daha fazla odaklanması gerektiğini ortaya koyuyor.
Virgin Atlantic kabin ekibine işaret dilini öğreten ilk havayolu değil:
· Türkiye, 2017 yılında İşitme Engelliler Olimpiyatlarına ev sahipliği yaptığında, Türk Hava Yolları da altı günlük ‘’uluslararası işitme engelliler dil eğitimi’’ programını başlattı.
· 2019 yılında Delta Ailrlines, işaret dili konuşabilen kabin ekibi üyelerini tanıtan isim etiketlerini tanıttı. Bu uygulama, işitme engelli yolcularla daha iyi bir iletişim sağlamak amacıyla hayata geçirildi.
· Mayıs 2024 tarihinde Air New Zealand, hosteslerin yolcularla Yeni Zelanda İşaret Dili kullanarak iletişim kurduğu dünyanın ilk ticari uçuşunu gerçekleştirdi.
· Mayıs 2024’te, Hindistan’ın düşük maliyetli havayolu SpiceJet, belirli uçuşlarda işaret dili eğitimi almış hostesler bulundurmaya başladı.
· Haziran 2024 tarihinde, düşük maliyetli Suudi havayolu Flynas, kabin ekibini işaret dili konusunda eğiteceğini açıkladı.
Bu kurumsal çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık (DEI) çabaları, işitme engelli olmayan bireyler arasında artan bir işaret dili ilgisiyle örtüşüyor. Bu ilgi, konserlerde ve COVID-19 brifinglerinde işaret dili tercümanlarının izleyicileri etkilemesi ve YouTube ile TikTok gibi platformlarda kolayca erişilebilen eğitim videolarının yaygınlaşmasıyla artıyor.
İşaret dilinin artan popülaritesi, çeşitli sektörlerdeki markaların çalışanlarını bu dili öğrenmeye teşvik etmeleriyle birlikte, daha kapsayıcı iş yerleri, kamu alanları ve hizmet sektörleri oluşturma potansiyeli taşıyor.
Kaynak:
