Japon otel zinciri ‘’Önce Konakla, Sonra Mülakat’’ yaklaşımıyla işe alımda yenilikçi bir model sunuyor

Konaklama sektöründeki personel devir hızı sorununu aşmayı hedefleyen Kyoto merkezli lüks ryokan işletmesi Nazuna, yeni işe alım modelini duyurdu: Adaylar, pozisyon için mülakata girmeden önce otelde konaklama deneyimi yaşayacak.

Şirket, potansiyel çalışanlara ücretsiz konaklama imkanı sunmak ve ardından mevcut personelle yerinde mülakat yapmak amacıyla konaklama iş platformu ‘’in the HOTEL’’ ile iş birliği yaptı.

Bu yaklaşım, lüks konaklama sektöründeki işe alım sürecinin temel bir sorununu çözmeyi amaçlıyor: Adaylar, sunmaları beklenen hizmeti genellikle deneyimleyemiyor. 

Japonya Sağlık, Çalışma ve Refah Bakanlığı verilerine göre, 2023 yılında konaklama ve yiyecek hizmetleri sektöründeki personel devir oranı yüzde 26,6’ya ulaşarak, tüm sektörler için ortalama yüzde 15,4’lük oranın oldukça üzerinde gerçekleşti.

Nazuna CEO’su Ryuichi Watanabe, ‘’İç turizmin artışı ve yeni tesislerin açılmasıyla birlikte, konaklama sektörü önemli bir yetenek açığıyla mücadele ediyor’’ açıklamasını yaptı.

Yeni girişim, işe alım sonrası hayal kırıklıklarını azaltmayı hedefleyen Realistik İş Görünümü (Realistic Job Preview) teorisine dayanıyor. Bu teori, adaylara dürüst ve gerçekçi bir ön-iş deneyimi sunarak, işe başladıktan sonra karşılaşabilecekleri olumsuzlukları en aza indirmeyi amaçlıyor.

İşe alım sürecini “deneme” değil, “davet” olarak yeniden tanımlayan Nazuna önemli bir mesaj veriyor: ‘’Çalışan deneyimi, misafir deneyiminin çok gerisinde kalmamalı.’’

Bu misafirperver ve empatik yaklaşım, sadece bir iş değil, anlamlı ve duygusal olarak bağ kurabilecekleri çalışma ortamları arayan genç çalışanlar arasındaki artan beklentiyi karşılıyor.

Kaynak:

https://hubs.la/Q03wdrHl0